Spoločnosť Pixii AS (ďalej aj ako „poskytovateľ“ alebo „my“) poskytuje pokročilé riešenia batériových úložísk energie a služieb v oblasti internetu vecí (IoT), ktoré umožňujú koncovému používateľovi (ďalej aj ako „používateľ“ alebo „vy“) monitorovať a ovládať svoje batériové úložiská energie Pixii, a to buď lokálne, alebo prostredníctvom internetu cez webovú aplikáciu alebo mobilné aplikácie. Tieto služby tiež poskytujú spoločnosti Pixii možnosť konfigurovať vaše batériové úložisko energie a vykonávať jeho servis.
Pre nás v spoločnosti Pixii je dôležité, aby ste vedeli aké informácie o vás spracúvame, keď navštevujete naše webové stránky alebo nakupujete a používate naše produkty a služby a aby ste mali istotu, že rešpektujeme vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vám poskytujú informácie o zhromažďovaných osobných údajoch, dôvodoch ich zhromažďovania, spôsobe ich spracovania a vašich právach súvisiacich so spracovaním vašich osobných údajov. Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje pri používaní našich webových stránok a služieb. Keďže spoločnosť Pixii má sídlo v Európskom hospodárskom priestore (EHP), naše zhromažďovanie a spracúvanie osobných údajov podlieha všeobecnému nariadeniu o ochrane údajov (GDPR) bez ohľadu na to, kde máte bydlisko alebo kde sú údaje uložené alebo spracúvané.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na vaše osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, a na vaše práva v súvislosti s týmito údajmi. Osobné údaje môžeme zhromažďovať keď:
Tieto zásady ochrany osobných údajov nie sú súčasťou zmluvy s vami. Jej hlavným účelom je zabezpečiť, aby ste mali aktuálne a presné informácie o tom, ako zhromažďujeme a používame osobné údaje. Preto môžeme tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť. O podstatných zmenách týchto Zásad ochrany osobných údajov vás budeme informovať v súlade s platnými zákonmi a predpismi.
Spoločnosť Pixii AS s číslom spoločnosti 920 652 964 a obchodnou adresou Andøyfaret 15, 4623 Kristiansand S, Nórsko („Poskytovateľ“) je prostredníctvom generálneho riaditeľa zodpovedná ako správca za všetky spracovania osobných údajov získaných prostredníctvom poskytovaných služieb a na webových stránkach Pixii.
Každodenné sledovanie dodržiavania predpisov je v kompetencii koordinátora ochrany údajov u poskytovateľa. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Pixii sa môžete obrátiť na koordinátora ochrany údajov zaslaním e-mailu na adresu post@pixii.com. Niekedy môžeme pri zhromažďovaní a spracúvaní osobných údajov spolupracovať s tretími stranami. Môžete si o nich prečítať viac v častiach 4, 6, 8, 9 a 10.
Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme a spracúvame, závisia od vášho vzťahu s nami. Ak ste zákazník alebo používateľ našich produktov alebo služieb, budeme zhromažďovať a spracúvať osobné údaje, ktoré nám poskytnete, a je pravdepodobné, že budeme automaticky zhromažďovať osobné údaje, keď budete používať naše služby alebo s nami komunikovať. Upozorňujeme, že zadanie osobných údajov nie je pri používaní firemných systémov povinné, ale môže sa vyžadovať pre niektoré funkcie, ako sú napríklad oznámenia alebo služba Pixii Cloud. Keď navštívite niektorú z našich webových stránok, spoločnosť Pixii niekedy zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje.
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na rôzne účely v závislosti od vášho vzťahu s nami. Ak ste zákazník alebo používateľ našich produktov a služieb, zvyčajne môžeme spracúvať informácie na:
Spoločnosť Pixii bude používať osobné údaje o vás, ak je to potrebné na to, aby sme mohli predávať produkty a poskytovať služby v súlade s ich určením.
Tieto činnosti spracovania zahŕňajú okrem iného:
Náš tím na oddelení Customer Success spravuje ticketingový systém zákazníckych požiadaviek, ktoré môžu obsahovať vaše osobné údaje, s cieľom vyriešiť problémy a splniť požiadavky na informácie. V prípade potreby môžu so zákazníckou podporou pomáhať aj iné oddelenia. Vaše osobné údaje z vyššie uvedených ticketov môžeme použiť na účely školenia zamestnancov.
Osobné údaje môžeme použiť na zlepšenie našich produktov a služieb. Aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami, môžeme príležitostne spracúvať vaše osobné údaje na riešenie chýb, technických problémov alebo iných typov problémov, ktoré ste vy alebo iní zákazníci nahlásili. Príležitostne vás môžeme požiadať o účasť v prieskumoch. Ak vás požiadame o účasť na prieskumoch, poskytneme vám viac informácií o tom, ako údaje z prieskumov spracúvame.
Osobné údaje môžeme použiť na marketing našich produktov a služieb pre vás. To zahŕňa zasielanie newsletterov alebo iného propagačného obsahu o spoločnosti Pixii a našich produktoch a službách.
Spoločnosť Pixii používa osobné údaje na predchádzanie podvodom a prevenciu zneužitia v súvislosti s vaším systémom Pixii, účtom a našimi produktmi a službami.
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na monitorovanie našej obchodnej výkonnosti a ochranu našich práv prostredníctvom uchovávania dôkazov a vymáhania nárokov. V prípade predaja podniku si môžeme s nadobúdajúcou stranou vymeniť a spracovať vaše osobné údaje.
V niektorých prípadoch má spoločnosť Pixii zákonnú povinnosť spracúvať vaše osobné údaje. V takom prípade bude spracúvanie vašich osobných údajov vyžadované zákonom. Týka sa to prípadov, keď spoločnosť Pixii musí uchovávať určité osobné údaje, napríklad na účely vedenia účtovníctva, kontroly zákazníkov, vyšetrovania a podávania správ podľa zákona o praní špinavých peňazí. Sme povinní dodržiavať nórsky zákon o predaji tovaru, zákon o účtovníctve a ďalšie vnútroštátne zákony, ktoré sú platné a záväzné v krajinách, v ktorých pôsobíme.
Môžete nám udeliť dobrovoľný, výslovný a informovaný súhlas s použitím vašich kontaktných údajov na zasielanie oznámení a iných dôležitých informácií prostredníctvom SMS a e-mailových oznámení. Súhlas ako základ pre spracovanie sa uplatňuje vtedy, keď účel spracovania osobných údajov nespadá pod to, čo je nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami alebo na správu vás ako používateľa.
Upozorňujeme, že nie ste povinní poskytnúť nami požadované osobné údaje. Ak sa však rozhodnete tak neurobiť, nebudeme vám môcť poskytovať naše produkty a služby alebo reagovať na vaše požiadavky. To sa týka najmä spracúvania potrebného na plnenie našich zmluvných záväzkov s vami.
Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené.
To znamená, že napríklad osobné údaje, ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu, bez zbytočného odkladu vymažeme, ak svoj súhlas odvoláte. Osobné údaje, ktoré spracúvame na účely plnenia zmluvy s vami, budú vymazané po splnení zmluvy a splnení všetkých povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu. Osobné údaje sa však budú uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie účelu spracovania alebo zákonných povinností spoločnosti Pixii.
Do našich produktov a služieb je možné integrovať Služby tretích strán. Poskytovatelia takýchto Služieb tretích strán by mali mať svoje Zásady ochrany osobných údajov. Hoci Poskytovateľ môže na základe vašej žiadosti zdieľať osobné údaje s takýmito tretími stranami, spoločnosť Pixii nie je zodpovedná za Služby tretích strán. Odporúčame vám, aby ste sa oboznámili so Zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami používania Služieb tretích strán.
Spoločnosť Pixii neposkytuje osobné údaje iným osobám, pokiaľ na takéto poskytnutie neexistuje právny základ. Príkladom takéhoto právneho základu bude dohoda s vami alebo zákonná povinnosť, ktorá od nás vyžaduje zverejnenie informácií. K zverejneniu osobných údajov môže dôjsť aj v súvislosti s prevodom, fúziou, akvizíciou alebo rozdelením našej spoločnosti.
Spoločnosť Pixii nikdy nepredá ani neposkytne vaše osobné údaje tretím stranám bez vášho súhlasu okrem situácií, ktoré sú výslovne uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo v Podmienkach používania.
Spoločnosť Pixii má subdodávateľov, ktorí môžu spracúvať vaše osobné údaje v našom mene a pôsobia ako „spracovatelia údajov“. Ak to vyžadujú platné právne predpisy, uzatvoríme zmluvy o spracovaní údajov s
týmito subdodávateľmi. Upozorňujeme, že niektorí subdodávatelia môžu spracúvať vaše osobné údaje aj ako nezávislí prevádzkovatelia z dôvodu svojich oprávnených záujmov. Odporúčame vám, aby ste si pred použitím akýchkoľvek zakúpených produktov alebo služieb preštudovali ich zásady ochrany osobných údajov.
Uvádzame zoznam niektorých našich subdodávateľov a stručný opis ich úloh. Upozorňujeme, že tento zoznam nemusí byť úplný a môže sa zmeniť. Akékoľvek zmeny našich subdodávateľov budú vykonané v súlade s platnými zákonmi a predpismi.
Časť cloudovej služby spoločnosti Pixii je založená na platformách DigitalOcean a Thingsboard. Cloudová služba je šifrovaná end-to-end. Poskytovateľ používa aj vopred zdieľané generované šifrovanie nazývané šifrovanie verejným kľúčom. Servery sa nachádzajú v Európe a osobné údaje sa neprenášajú mimo EÚ/EHP. DigitalOcean spracúva osobné údaje uložené v cloudovej službe, ak máte služby, ktoré si vyžadujú spracúvanie osobných údajov, alebo si v aplikácii vyberiete funkcie, ktoré si vyžadujú spracúvanie osobných údajov. Všetky služby, ktoré zahŕňajú oznamovanie prostredníctvom e-mailu a SMS, vyžadujú, aby poskytovateľ spracúval osobné údaje.
Časť cloudovej služby spoločnosti Pixii je založená na AWS. Cloudová služba je šifrovaná end-to-end. Poskytovateľ používa aj vopred zdieľané generované šifrovanie nazývané šifrovanie verejným kľúčom. Servery sa nachádzajú v Európe a osobné údaje sa neprenášajú mimo EÚ/EHP.
Časť cloudovej služby Pixii je založená na službe Google Cloud. Cloudová služba je šifrovaná end-to-end. Poskytovateľ používa aj vopred zdieľané generované šifrovanie nazývané šifrovanie verejným kľúčom. Servery sa nachádzajú v Európe a osobné údaje sa neprenášajú mimo EÚ/EHP.
Časť cloudovej služby spoločnosti Pixii je založená na službe Remote.it. Cloudová služba je šifrovaná end-to-end. Služba je riešením P2P a proxy servera na poskytovanie vzdialeného prístupu na konfiguráciu. IP adresa je uložená. Remote.it spracúva osobné údaje uložené v cloudovej službe, ak máte služby, ktoré vyžadujú spracovanie osobných údajov. Týka sa to e-mailových adries a mien. Službu je možné deaktivovať na základe žiadosti adresovanej spoločnosti Pixii, ale deaktivácia môže skrátiť záručnú dobu.
Časť cloudovej služby spoločnosti Pixii je založená na službe Mender.io. Cloudová služba je šifrovaná end-to-end. Služba sa používa na aktualizácie systému. Ukladá sa IP adresa. Služba môže byť deaktivovaná po
žiadosti adresovanej spoločnosti Pixii, ale deaktivácia môže skrátiť záručnú dobu.
Keď si od nás zakúpite produkty, môžeme preniesť osobné údaje externému dopravcovi, ktorý vám produkt doručí. Výber konkrétneho externého dopravcu závisí od typu dopravy, ktorý ste si vybrali. Vybraný prepravca bude o doručení komunikovať aj priamo s vami.
Naše mobilné aplikácie sú k dispozícii na stiahnutie prostredníctvom obchodu Apple App Store pre podporované zariadenia. App Store vlastní a prevádzkuje spoločnosť Apple Inc.. Ak si prostredníctvom tejto platformy stiahnete niektorú z našich aplikácií, môže sa od vás vyžadovať poskytnutie osobných údajov. Na zhromažďovanie, používanie a zverejňovanie vašich osobných údajov v obchode App Store sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Apple.
Naše mobilné aplikácie sú k dispozícii na stiahnutie v Google Play Store pre podporované zariadenia. Google Play Store vlastní a prevádzkuje spoločnosť Google LLC a ak si stiahnete niektorú z našich aplikácií prostredníctvom tejto platformy, môže sa od vás vyžadovať poskytnutie osobných údajov. Na zhromažďovanie, používanie a zverejňovanie vašich osobných údajov v Google Play Store sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Službu Google Analytics používame na zlepšenie prehliadania našich stránok a na analýzu ich návštevnosti. Táto služba sa aktivuje pri vašej návšteve a jej používanie je dobrovoľné. Viac informácií o cookies nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Naše mobilné aplikácie pre Android využívajú službu Google Firebase. Táto služba spracováva identifikátory aplikácií na odosielanie push oznámení a správu vzdialených nastavení aplikácií. Zároveň zbiera hlásenia o zlyhaniach, ktoré môžu obsahovať osobné údaje, a tie nám pomáhajú zlepšovať naše aplikácie. Viac informácií o službe Google Firebase nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Na efektívnu správu a analýzu interakcií s používateľmi využívame platformu Hubspot. Táto platforma nám ponúka množstvo nástrojov na zlepšenie marketingových a predajných služieb, správu obsahu, služieb zákazníkom a obchodovania. Vďaka nej lepšie rozumieme správaniu používateľov, zlepšujeme funkčnosť našich webových stránok a zdokonaľujeme celkovú používateľskú skúsenosť.
Pomocou súborov cookie a iných technológií HubSpot zhromažďuje údaje o správaní používateľov a ich zariadeniach. Tieto údaje zahŕňajú IP adresu zariadenia (spracováva sa počas relácie a uchováva v anonymizovanej podobe), veľkosť obrazovky zariadenia, typ zariadenia (jedinečné identifikátory zariadenia), informácie o prehliadači, geografickú polohu (iba krajina) a preferovaný jazyk zobrazenia našich webových stránok. HubSpot tieto informácie uchováva v pseudonymizovanom užívateľskom profile v našom mene. HubSpot má zmluvne zakázané predávať akékoľvek údaje zhromaždené v našom mene.
Používanie týchto súborov cookie je úplne dobrovoľné a môžete sa rozhodnúť, či ich prijmete alebo odmietnete. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Ďalšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti HubSpot.
Niektoré z našich webových stránok používajú súbory cookie od spoločnosti Facebook na zobrazovanie reklám, keď sú používatelia na Facebooku alebo na digitálnej platforme využívajúcej reklamnú technológiu Facebooku po návšteve našich stránok. Podrobnosti o používaní súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Používanie týchto súborov cookie je úplne dobrovoľné a môžete sa rozhodnúť, či ich prijmete alebo odmietnete. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Ako dotknutá osoba podľa nórskeho zákona o ochrane osobných údajov a nariadenia EÚ o všeobecnej ochrane údajov (GDPR) máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov, ktorých správcom je spoločnosť Pixii. Máte právo požadovať prístup, opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré o vás poskytovateľ spracováva. Rovnako máte právo požadovať obmedzenie spracúvania a namietať proti spracúvaniu. Podľa podmienok nórskeho zákona o ochrane osobných údajov a GDPR máte tiež právo požadovať prenosnosť údajov. To okrem iného znamená, že môžete požiadať o presun osobných údajov k vám alebo inému správcovi.
Máte tiež právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo. V niektorých prípadoch môžete požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov.
Otázky alebo žiadosti o prístup k informáciám, ktoré sú o vás registrované, alebo o uplatnenie iných práv môžete smerovať na Koordinátora ochrany osobných údajov spoločnosti Pixii.
Ak si želáte uplatniť svoje práva, pošlite e-mail Koordinátorovi ochrany osobných údajov spoločnosti Pixii. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní.
Viac informácií o obsahu vašich práv ako dotknutej osoby nájdete na webovej stránke Nórskeho úradu na ochranu osobných údajov, datatilsynet.no.
Poskytovateľa môžete kontaktovať:
Poštou: Pixii AS, Postboks 1618 Vika, 0119 OSLO, Norway
E-mailom: Zobraziť e-mail